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POLITICA SULLA PRIVACY

Aggiornato il 31 agosto 2022

Con la seguente Normativa sulla Privacy si esplicita come Emmepi design di Tiziana Piccinini tratta i dati personali dei suoi clienti e degli utenti del suo servizio web e come si può influire sul trattamento di tali dati.

Nel trattamento dei dati personali si applica la relativa normativa e l'autoregolamentazione del settore, quali le indicazioni fornite dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche (GFPD).

REVISORE LEGALE

Emmepi design di Tiziana Piccinini
01248960450
Via Crocello 17 
54100 Massa
Italia

DATI PERSONALI RACCOLTI

Emmepi design raccoglie e tratta i dati personali solamente per quanto necessario al raggiungimento degli obiettivi descritti in questa Normativa.

La varietà dei dati personali raccolti e il loro trattamento  dipende dalle relazioni che intercorrono fra Emmepi design e il cliente o utente dei servizi web, dai permessi e dai divieti ricevuti al trattamento dei dati personali e al marketing, oltre che dalle impostazioni dei cookies e della tracciabilità del browser utilizzato.

DATI PERSONALI RICEVUTI

Durante le varie interazioni con il cliente o utente dei servizi web, ad esempio in occasione dell'ordine di prodotti o della registrazione alla newsletter o al sito, i dati personali forniti a Emmepi design possono essere ad esempio:

  • dati di base, quali nome e contatti

  • dati sull'ordine e di fatturazione, quali i dati sul pagante e sul destinatario, con i loro indirizzi e-mail e numeri di telefono

  • i dati del servizio clienti, quali  recensioni e comunicazioni intercorse con l'assistenza 

  • i dati sui permessi, quali i dati riguardanti i permessi di marketing e altri dati personali riguardanti i permessi e i divieti sul trattamento dei dati personali

  • dati riguardanti le risposte a ricerche, questionari o competizioni realizzati da Emmepi Design Shop o dai suoi partner

  • dati e registrazioni telefoniche, quali le chiamate al'assistenza clienti

  • dati raccolti dall'utilizzo del servizio online

  • quando un cliente fa da venditore nel mercato di proprietà di Emmepi Design Shop, il suo numero di conto bancario potrebbe essere raccolto per pagare i ricavi della vendita. 

Dati raccolti dall'utilizzo dei servizi web

Esempi di dati raccolti dall'utilizzo dei servizi web sono:

  • dati rilevati dal dispositivo o dall'applicazione utilizzata, quali la versione del browser, la tipologia di dispositivo o la dimensione dello schermo

  • dati riguardanti l'utilizzo del servizio web, quali dati sulle pagine visitate, sul tempo impiegato e sulla maniera di muoversi sul sito web o i contenuti pubblicitari o riguardanti il marketing 

  • dati riguardanti le pagine web aperte attraverso la messaggistica con l'assistenza clienti

  • dati riguardanti la posizione (a livello di nazione) ottenuti dagli indirizzi IP dei dispositivi

  • dati raccolti dai plugin sociali o da terzi

Quando il cliente si registra o accede al servizio web tramite una comunicazione con l'azienda, come ad esempio attraverso una newsletter, l'utente  può essere riconosciuto in base alle credenziali digitali create nel sito.

Dall'utilizzo del servizio web vengono raccolte informazioni tramite l'utilizzo dei cookies. Maggiori informazioni nella Politica sui cookie.

Dati derivati e unificati

Al fine di offrire un migliore servizio ai suoi clienti e agli utenti dei domini web,  sviluppa i dati personali raccolti,  analizzandoli statisticamente  e unendoli a informazioni provenienti da diverse fonti.

In questa maniera si possono fare congetture ad esempio sugli eventuali interessi, sul sesso, sull'età, sulle abitudini commerciali o altre caratteristiche simili di un individuo.  Queste congetture si basano sui dati raccolti o ricevuti sopra citati. Al fine di garantire la privacy dei consumatori, Emmepi design non fa congetture su dati che sono considerati delicati.

Emmepi design garantisce la privacy dei suoi clienti e degli utenti dei sui servizi web  svolgendo le azioni di analisi e somma sopra descritte con particolare attenzione affinchè la privacy dei suoi clienti o degli utenti dei servizi web non venga lesa. 

FINALITÀ DELL'UTILIZZO DEI DATI PERSONALI  E DIRITTI AL LORO TRATTAMENTO

Emmepi design raccoglie dati personali per mantenere i rapporti di clientela, sviluppare i prodotti e i servizi, oltre che per motivi commerciali.

Mantenimento dei rapporti di clientela

Emmepi design utilizza i dati personali dei suoi clienti per azioni indispensabili al mantenimento dei rapporti di clientela, quali ad esempio:

  • per la consegna delle merci ordinate

  • per il mantenimento di buoni rapporti con la clientela o per la comunicazione con l'assistenza

  • per l'assistenza clienti o altro supporto rivolto alla clientela e per il relativo controllo di qualità

  • per la fatturazione

  • per l'attuazione di concorsi e estrazioni a premio

  • ai fini del completamento degli ordini, Emmepi design trasmette i dati necessari relativi all'ordine tra gli utenti e i venditori del mercato di proprietà di Emmepi design.

Il trattamento dei dati compiuto al fine di mantenere i rapporti di clientela si basa sul contratto riguardante la consegna del prodotto o del servizio o altre azioni stipulato fra Emmepi design e il cliente.

Il cliente ha la possibilità di influire sul trattamento dei dati personali rivolto al mantenimento del rapporto di clientela contattando l'assistenza clienti.

Sviluppo di prodotti e servizi

Emmepi design utilizza i dati dei clienti o degli utenti dei servizi web al fine di sviluppare prodotti e servizi e migliorare la qualità del servizio e dell'offerta. Le operazioni aventi come finalità quella di sviluppare il servizio e i prodotti possono essere, ad esempio, contenuti e prodotti suggeriti o la personalizzazione dei servizi.

Prodotti e servizi possono essere sviluppati grazie anche a questionari e recensioni.

Maggiori informazioni sulla finalità delle informazioni raccolte tramite questionari e recensioni e sulla loro memorizzazione possono essere trovate allegate agli stessi.

Il trattamento dei dati personali finalizzato allo sviluppo dei prodotti e dei servizi si basa sul privilegio autorizzato di Emmepi design ad usufruire dei dati per garantire una migliore esperienza ai suoi clienti e utenti dei servizi web.

L'utente può influire sull'utilizzo dei dati finalizzato allo sviluppo di prodotti e servizi modificando le impostazioni sui cookie.

Impieghi  commerciali

Emmepi design può utilizzare i dati dei clienti o degli utenti dei servizi web a fini di marketing, pubblicitari o per altre operazioni commerciali. I dati possono essere impiegati ad esempio nella personalizzazione della pubblicità, nel marketing diretto o nella visualizzazione di annunci pubblicitari nei domini di terzi.

Per quanto riguarda il marketing elettronico diretto, l'utilizzo dei dati a fini commerciali si basa sul consenso del cliente. Per quanto concerne invece altri tipi di pubblicità o prodotti suggeriti, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sul diritto di azione di Emmepi design.

Il cliente può influire sulla personalizzazione della pubblicità tramite l'assistenza clienti.  L'utente dei servizi web può influire sulla personalizzazione della pubblicità tramite le impostazioni dei cookie oppure, nei domini di terze parti, modificando le impostazioni riguardanti la pubblicità negli stessi.

DISTRIBUZIONE E CESSIONE DEI DATI PERSONALI

Emmepi design usufruisce dei dati personali al fine di realizzare i propositi citati nel punto 3. Inoltre, Emmepi design può usufruire di servizi di terze parti, nel qual caso Emmepi design si accerta che i dati siano trattati secondo la normativa e fornisce indicazioni ai terzi sul trattamento dei dati.

Emmepi design può condividere o cedere a terzi dati personali ad esempio nelle seguenti situazioni:

  • Quando la relativa normativa richiede la cessione di dati personali. In tal caso la cessione dei dati personali può essere necessaria a seguito della richiesta delle autorità o ai fini di completare un'operazione giudiziaria.

  • Ai fini di operazioni di marketing, ricerca o recapito di materiale. Tali azioni vengono sempre compiute sotto la supervisione di Emmepi design. Emmepi design non vende o cede mai dati personali a scopi di marketing a terzi che potrebbero a loro volta usufruire di tali dati nell'ambito del marketing in maniera indipendente.

  • Emmepi design può cedere dati personali a terzi se dovesse risultare necessario per garantire i diritti o la sicurezza di Emmepi design, del cliente o dell'utente, per indagare su frodi o rispondere alle indagini delle autorità.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Emmepi design conserva i dati personali per il tempo necessario al compimento dei fini citati nel punto 3. La normativa in vigore, come la normativa sulla contabilità o altre normative obbligatorie, può comunque obbligare alla conservazione dei dati personali anche dopo il raggiungimento degli obiettivi per cui i dati erano stati trattati. In tali casi nella conservazione dei dati vengono rispettati i tempi di conservazione previsti nella relativa normativa.

DIRITTI DELL'INDIVIDUO E POSSIBILITÀ DI INFLUIRE 

Emmepi design si impegna a garantire la privacy dei clienti e degli utenti dei suoi servizi web e a rispettare i diritti attinenti alla legge sulla protezione dei dati. Di seguito l'elenco dei principali diritti dei clienti e le possibilità di influire di questi ultimi sul trattamento dei dati personali:

  • Il cliente ha il diritto di controllare i propri dati personali  ed esigere correzioni ad eventuali dati erronei.

  • Il cliente ha il diritto di richiedere l'eliminazione di alcuni suoi dati personali per quanto permesso dalle normative di legge.

  • Il cliente ha il diritto di cedere i suoi dati personali ad un altro revisore.

  • Il cliente ha il diritto di vietare il marketing diretto o di opporsi al trattamento dei suoi dati personali ai fini di marketing diretto. Inoltre, il cliente ha la possibilità di influire sui canali nei quali il marketing diretto viene messo in atto.

Per richieste riguardanti i punti sopra elencati si prega di contattare l'assistenza clienti di Emmepi design. 

L'utente del sito web di Emmepi design ha il diritto di influire sull'impiego dei cookie e altre tecnologie simili nei servizi di Emmepi design. Ulteriori informazioni riguardanti l'impiego dei cookie e la possibilità dell'utente di influire sul loro utilizzo possono essere trovate nella politica sui cookie di Emmepi design. 

POLITICA SULLA PRIVACY

Emmepi design si accerta che i dati personali vengano trattati in modo sicuro, mediante l'impiego di adeguate misure di sicurezza. I dati personali vengono protetti da scomparsa, distruzione, abusi, accesso illegittimo ad essi e loro cessione. Si garantisce il trattamento sicuro dei dati ad esempio limitando l'accesso ai dati e assicurando che i nostri impiegati  e i terzi elaborino i dati personali seguendo le istruzioni e i contratti stipulati.

MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

Emmepi design mantiene il diritto di aggiornare questa Normativa sulla Privacy per cause quali lo sviluppo dei servizi o legislazioni obbligatorie. Sul sito di Emmepi design si darà notizia di eventuali modifiche e aggiornamenti alla politica sulla privacy.

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